我们已经知道，在邮件服务器之外，邮件信誉是提高收件箱到达率的关键。邮件信誉与用户抱怨率、不是垃圾邮件反馈、邮件陷阱、无效地址比例、用户参与度以及邮件认证有关，并且请用户把您添加到联系人列表也具体多方面的好处。所以，我们认为一封正确的邮件模板应该包含以下几个方面:

1- 收到邮件的原因

“您收到此邮件是因为您是[XX网]的注册用户”，告诉用户他为何会收到这封邮件，引导他回忆曾经在您的网站上进行订阅/注册，这样他就知道这封邮件不是发送垃圾邮件了。

2- 退订链接

“如果您不想继续收到我们的邮件，您可以随时[取消订阅]。”有了退订链接，用户点击“这是垃圾邮件“按钮的可能就大大降低了，所以请务必在在邮件的底部（最好是邮件顶部也加入）退订链接。

3- 在线阅读链接

“若此邮件无法正常显示，[点此阅读]。”如果您的邮件因为图片默认被屏蔽而无法阅读，而用户又不懂得下载图片，用户非常可能认为这是垃圾邮件。

4- 加入联系人列表提醒

“请将 xxx@xxx.com 添加到您的联系人列表，以确保顺利收到我们的邮件。[如何添加？]”可以在一封邮件中添加两次或更多。

5- 邮件头部

一定要有贵公司Logo以便用户识别，不但有利于品牌建设，还能显出您是一个专业的公司。

6- 邮件主体

请注意图片所占面积不应超过整封邮件的50%，否则您的邮件会比较容易进入垃圾箱；同时请您记住：永远只发送用户期待的相关性内容。

7- 邀请回复邮件

“如果您有任何疑问或建议，欢迎直接回复本邮件！”这句话很重要。

8- 公司信息

您的公司地址，联系电话，网址等。在邮件中包含物理地址信息是美国联邦贸易委员会(FTC)反垃圾邮件法（CAN-SPAM Act of 2003）的规定之一，也是让收件用户知道您合法身份的重要方法之一。

9- “不是垃圾邮件”反馈提示

“如果您发现我们的邮件被误放在“垃圾邮件夹”，请您选定本邮件后点击“不是垃圾邮件”按钮”。可以把这句话放在邮件末尾的附言中。

上述建议仅适用了HTML邮件，如果您发送的是纯文本邮件，您可能很难把上述内容都包含进一封邮件，但您也应该尽量多包含。